Ερευνούμε και αναλύουμε σχολαστικά
για να καταλάβουμε
"τι συμβαίνει εδώ".

Εστιάζουμε στα 2 ή 3
κρισιμότερα θέματα
της κατάστασης που αντιμετωπίζουμε και τα βάζουμε σε σειρά προτεραιότητας.

Επιδιώκουμε να φέρουμε σημαντικά αποτελέσματα
και όχι να παραδώσουμε
μια καλή πρόταση.

ΕΠΙΓΝΩΣΗ

Συνήθως σε μία κατάσταση, αυτό που βλέπουμε είναι ένα σύμπτωμα ή ένα αποτέλεσμα και όχι η αιτία.
Για παράδειγμα όταν κάποιος μας λέει "έχω πρόβλημα, έχουν μειωθεί οι πωλήσεις", ξέρουμε ότι αυτό είναι αποτέλεσμα. Μπορεί να οφείλεται σε ενέργειες του ανταγωνισμού, στην είσοδο νέων ανταγωνιστών, κλπ. Αναζητούμε την αιτία του προβλήματος για να επέμβουμε και όχι το σύμπτωμα.

ΕΣΤΙΑΣΗ

Επιλέγουμε εκείνο στο οποίο εφαρμόζοντας μία ενέργεια θα έχει την μεγαλύτερη θετική επίδραση για την αντιστροφή της κατάστασης και επικεντρώνουμε τους πόρους και την προσπάθεια της εταιρίας σε αυτό. Δεν μοιράζουμε τους πόρους της εταιρίας σε πολλαπλά ζητούμενα διότι η επίδραση θα είναι μικρότερη και το αποτέλεσμα υποδεέστερο.
Στη συνέχεια ασχολούμαστε με το επόμενο.

ΟΜΑΔΙΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ

Συνεργαζόμαστε στενά με τα στελέχη των πελατών μας
σαν μία ομάδα.
Έτσι εξασφαλίζουμε καλύτερη υλοποίηση των ενεργειών που έχουν αποφασισθεί.
Επιπλέον επιτυγχάνουμε τα καλύτερα δυνατά αποτελέσματα στον ελάχιστο δυνατό χρόνο